Kontakt

Dies ist die Informations- und Supportseite für Fragen, Anliegen und Unterstützung rund um Dinexion.

Für Fragen zur Nutzung der Dienstleistungen, zu Ihrem Konto sowie für Meldungen bezüglich Sicherheit oder möglicher missbräuchlicher Aktivitäten nutzen Sie bitte die unten aufgeführten Kontaktstellen.

Kontaktinformationen

Zuständige Abteilung: Kundensupport & Compliance

Diese Abteilung unterstützt Sie bei folgenden Anliegen:

  • Erläuterungen zu Nutzungsbedingungen, Risikohinweisen und Haftungsausschlüssen
  • Anleitung zur Nutzung der Dienstleistungen
  • Unterstützung bei Kontoerstellung und Login
  • Hilfe bei Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Sicherheitseinstellungen
  • Meldung verdächtiger E-Mails, SMS oder Identitätsbetrugsversuche (Phishing)
  • Anfragen zu AML / KYC (Identitätsprüfung)